A liderança tributária e financeira pode ter ideias diferentes sobre o que constitui sucesso para a função tributária. Em parte, essa ambiguidade ocorre porque as atividades fiscais são amplas e complexas – demandando atenção em diversos pontos. E é exatamente por isso que o uso de indicadores do departamento fiscal se torna tão importante.
Os indicadores do departamento fiscal são usados para medir a eficiência das operações relacionadas às obrigações fiscais e contábeis. A partir disso, torna-se possível realizar melhorias pontuais e garantir o máximo de desempenho.
Quer saber quais são os principais indicadores do departamento fiscal? Confira logo a seguir!
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Principais indicadores do departamento fiscal
Para fazer uma análise dos principais indicadores do departamento fiscal, podemos dividi-los em 3 grandes áreas:
- Custo;
- Risco;
- Eficiência e eficácia.
Saiba mais sobre cada uma das categorias de indicadores fiscais a seguir:
1. Custos fiscais
Uma das responsabilidades do setor fiscal sempre será minimizar o impacto da tributação, certo? A lógica é bem simples: é preciso fazer um estudo para encontrar os melhores caminhos para reduzir a tributação dentro dos limites legais.
A partir disso, é possível definir indicadores fiscais para acompanhar os custos com tributos:
- Taxa efetiva de imposto. Esse indicador mede quanto uma empresa gasta com o pagamento de tributos – analisando tanto os valores totais quanto a proporção dentro do orçamento empresarial.
- Gastos além dos tributos. Além de avaliar as despesas com os tributos, é importante analisar outros gastos relacionados – como multas e juros por erros ou atrasos. Isso permite uma visão mais clara sobre a necessidade de melhorar os processos internos.
2. Riscos fiscais
Embora o risco financeiro continue a ser um ponto crítico para o setor fiscal, o risco à reputação está se tornando cada vez mais importante. A imprensa negativa ou qualquer menção pública das posições fiscais de uma organização pode causar danos à marca com consequências financeiras para os negócios.
Para minimizar os riscos, os indicadores do departamento fiscal podem incluir:
- Frequência e magnitude dos ajustes de auditoria;
- Notas fiscais eletrônicas rejeitadas;
- Quantidade de multas recebidas;
- Quantidade de mercadorias devolvidas por erro de emissão de nota fiscal;
- Notas fiscais entregues no prazo;
- Notas fiscais canceladas.
3. Eficiência e eficácia
A tecnologia está impactando as funções tributárias de hoje por meio de recursos como a robotização de processos (RPA). Além das métricas mais tradicionais, os indicadores do departamento fiscal devem avaliar se a tecnologia, os processos e as pessoas estão trabalhando de forma eficiente para entregar os resultados desejados.
As medidas de eficiência do processo tributário e o uso de tecnologia para melhorar a eficiência incluem:
- Tempo gasto em conformidade e relatórios vs. atividades estratégicas;
- Custo operacional total em relação a outras funções e orçamento da empresa;
- Níveis de adoção de tecnologia empresarial existente para impostos;
- Frequência de melhorias de processo e tecnologia em impostos;
- Níveis de treinamento em tecnologia;
- Índice de créditos recuperados.
A importância da análise dos indicadores fiscais
Não importa quais indicadores do departamento fiscal sua equipe decida medir, a adaptação às mudanças é essencial para o sucesso no ambiente fiscal de hoje. Os melhores KPIs rastreiam e medem os números, tendências e percepções mais relevantes.
Entretanto, esses dados não podem ser apenas coletados. É fundamental fazer uma análise para gerar insights que promovam a melhoria do setor fiscal. Com isso, as equipes fiscais fornecerão um valor ainda maior para suas organizações.
Neste ponto, a tecnologia pode ser uma grande aliada. Com o uso de soluções digitais é possível facilitar a análise de dados do departamento. Afinal, mais do que automatizar processos, a tecnologia torna mais fácil e rápido o acesso às informações e a geração de relatórios.
Uso de dados para um setor fiscal estratégico
A definição dos indicadores do departamento fiscal é uma ótima iniciativa para melhorar constantemente o desempenho da equipe. E, com a incorporação da tecnologia, torna-se possível chegar ainda mais longe para a construção de um setor fiscal estratégico.
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